本文摘要：为打造一支规范、热情、高效率的服务队伍，全面提升街道、站所、社区、志愿服务站的服务水平。8月30日，西平街道组织街道办、党群服务中心、站所、社区、小区、志愿者服务站等相关点位事情人员50余人举行了文明礼仪服务培训。 培训首先从志愿服务相关知识，参训人员学习了志愿服务精神、岗位礼仪要求等文明礼仪知识。

为打造一支规范、热情、高效率的服务队伍，全面提升街道、站所、社区、志愿服务站的服务水平。8月30日，西平街道组织街道办、党群服务中心、站所、社区、小区、志愿者服务站等相关点位事情人员50余人举行了文明礼仪服务培训。　　培训首先从志愿服务相关知识，参训人员学习了志愿服务精神、岗位礼仪要求等文明礼仪知识。

随后，所有参训人员联合各自的岗位角色开展了模拟训练，通过知识解说、案例分析、现场互动等方式，向大家详细解说了窗口事情人员日常事情中必须具备的仪容仪表、言行举止、服务用语、相同技巧等知识，大家在寓教于乐中受到教育和启发。区、街道创文办事情人员实时作出了点评，现场还对西平辖区的服务电话举行了拨打点评。

　　通过学习培训，参训人员进一步增长了文明礼仪知识。增强了服务意识，提高了服务能力和水平。不仅使便民服务大厅窗口事情人员对服务礼仪有了更深入的认识，对提升小我私家形象起到努力作用，同时也富厚了文化生活。

大家纷纷表现将在以后事情中认真践行，以越发文明礼貌、主动热情的态度服务群众，切实增强群众的满足度和获得感。区创文办相关人员加入做指导。

　　通讯员：李爱清 朱正祥 陈宏俊。

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