本文摘要：主要泛起以下情况：1.套餐98元/月改为139元/月，打电话直接就可以开通生效（打个电话就可以）； 现我98元/月更改59元/月，中国移动要求我提供 手秘密码，姓名，身份证号，手机最近3次通话记载，为什么手机升级套餐，不需要证明，打个电话就搞定，降个套餐 就要东证明，西证明的，不知这种做法，符不切合执法法例（接待大家留言指点）；我自己感受中国移动在居心在 为难客户，使用贵的套餐；2.我之前是开通139元/月套餐，扣除后返还40块，相当于98元/月，11月份运动期事后，直接扣

主要泛起以下情况：1.套餐98元/月改为139元/月，打电话直接就可以开通生效（打个电话就可以）； 现我98元/月更改59元/月，中国移动要求我提供 手秘密码，姓名，身份证号，手机最近3次通话记载，为什么手机升级套餐，不需要证明，打个电话就搞定，降个套餐 就要东证明，西证明的，不知这种做法，符不切合执法法例（接待大家留言指点）；我自己感受中国移动在居心在 为难客户，使用贵的套餐；2.我之前是开通139元/月套餐，扣除后返还40块，相当于98元/月，11月份运动期事后，直接扣139元/月（也没人电话回访提示）也没信息；3.在11月28号电话10086叫改回59块套餐，实际已挂号了却没改（没处置惩罚），12月26又信息提示说要扣139块月租；打电话相识说 回防电话我没接，所以没改；我问10086什么时候打我电话，我没接到，移动公司说没查到通报记载（他那里不显示的）；也不发条信息提醒下；昨天电话投诉后，客服司理才改了套餐。说明：对于移动公司的这种服务行为，我以为移动公司，要回复一份书面证明给我，回复公司内部，后续应如完善公司内部治理机制，提生服务质量，再不允许 再 这样看待消费煮；接待大家留言，看我这种做法，是否合理，谢谢！。

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